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# 7705387 Chef de personnel médical

Numéro de l'offre : 7705387
Date de fin : 3 septembre 2020

Sainte-Luce, 40H/semaine, salaire à discuter, permanent, temps plein, jour, soir, fin de semaine. Se rapportant au directeur des opérations, le directeur clinique est responsable de coordonner et accompagner son équipe (personnel de soutien, équipe technique et vétérinaires) afin d’assurer une logistique des plus optimale pour notre clientèle. Le directeur clinique veille au bon fonctionnement de sa clinique et assure une expérience client unique. Le directeur doit s’assurer d’une logistique quotidienne cohérente avec les valeurs et la mission du Groupe Vétérinaire Daubigny. Il doit s’assurer que son équipe connaît et comprend les politiques afin de les appliquer adéquatement à travers leurs fonctions. Environnement de travail sain et stable. Assurer une saine communication au sein de l’équipe. Entretenir de bonnes relations interpersonnelles à travers tous les membres du personnel. Maintenir une atmosphère de travail dynamique, collaborative et respectueuse au sein de la clinique et de l’équipe. Organiser des rencontres d’équipe. Excellent service à la clientèle. Assurer une saine gestion des plaintes de notre clientèle (suivis, notes au dossier et résolution de dossiers). Assurer un service à la clientèle qui dépasse les attentes. Veiller à la rétention de la clientèle et des employés. Mobiliser et assurer la formation continue de son équipe en matière de service à la clientèle pour se distinguer dans cette sphère. Veiller à une facturation complète de tous les produits et services en clinique. Faire un suivi régulier des transactions quotidiennes. Motiver, de façon créative, le personnel à participer à la vente de produits et service. Analyser les revenus et les budgets en collaboration avec le supérieur immédiat. Développer des plans d’action pour atteindre les objectifs. Assurer un suivi rigoureux du budget, des heures travaillées et de l’horaire du personnel. Optimisation des outils et méthodes de travail. Faire la gestion des dépenses discrétionnaires. Contrôle et suivi des comptes recevables en lien avec le département de comptabilité. Assurer la gestion de l’inventaire. Plus de 3 ans d’expérience en gestion de personnel, ou dans un poste similaire. Avoir d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles. Détenir un service à la clientèle de qualité supérieure. Leadership mobilisateur : savoir communiquer, accompagner, former et rassembler une équipe autour de notre vision. Fortes habiletés en résolution de problèmes et en gestion des priorités. Aptitudes à prendre des décisions et à mettre en place des plans d’action. Grande capacité à travailler sous pression et bonne résistance au stress. Aptitude marquée en planification, organisation, contrôle et analyse. Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit. Connaissance de la Suite Office. Une expérience dans le milieu vétérinaire constitue un atout. Collégial (DEC), terminé.

Moyen(s) de communication : site Internet : http://www.jobillico.com/voir-offre/4695108?ji_visitsrc=1